Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu MYJUICYSKIN.CZ
Prodávající
Alžběta Havelková
IČO: 05297281
Mezouň 205
267 18, Česká republikaE-mail: myjuicyskin@gmail.com
(dále jen „prodávající“)
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu MYJUICYSKIN.CZ
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si vybere zboží, které chce zakoupit, a vloží jej do elektronického košíku.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit všechny údaje a obsah objednávky.
Objednávku zákazník odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo jinak obdobně označené tlačítko.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Po odeslání objednávky obdrží zákazník na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
3. Cena a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Cena zboží nezahrnuje cenu dopravy. Cena dopravy je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
Zákazník může objednávku uhradit:
- platební kartou,
- Apple Pay,
- bankovním převodem.
Při platbě bankovním převodem obdrží zákazník potřebné platební údaje v potvrzení objednávky.
V případě bankovního převodu bude objednávka expedována po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Dodací podmínky
Prodávající doručuje objednávky na území České republiky a Slovenska.
Zákazník si při objednávce může zvolit dostupný způsob dopravy, zejména:
- doručení prostřednictvím Zásilkovny,
- doručení do AlzaBoxu,
- doručení na adresu.
Dostupné možnosti dopravy a jejich aktuální cena jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Dodací lhůta
Objednávky jsou standardně expedovány tak, aby byly zákazníkovi doručeny v rozmezí 3–14 dnů od přijetí objednávky nebo úhrady objednávky, podle zvoleného způsobu platby a dopravy.
V případě neočekávaného prodlení bude zákazník o této skutečnosti informován.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má v souladu s platnými právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Lhůta začíná běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy může zákazník oznámit e-mailem na:
Zákazník může využít také vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je uveden na konci těchto obchodních podmínek.
6. Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
Po oznámení odstoupení od smlouvy zašle prodávající zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu aktuální instrukce pro vrácení zboží prostřednictvím Zásilkovny, včetně konkrétních údajů potřebných pro odeslání zásilky.
Zákazník by neměl zasílat vrácené zboží bez předchozího obdržení těchto instrukcí.
Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.
7. Výjimky z práva na odstoupení
Od kupní smlouvy nelze odstoupit v případech stanovených platnými právními předpisy.
U kosmetických produktů může být právo na odstoupení vyloučeno zejména u zboží, které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Zákazník by proto neměl kosmetické produkty před případným vrácením otevírat nebo používat.
8. Reklamace
Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu a vlastnostem.
V případě, že zákazník obdrží vadné nebo poškozené zboží, může uplatnit reklamaci.
Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu:
V reklamačním e-mailu zákazník uvede zejména:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- případně fotografie vadného nebo poškozeného zboží.
Po dohodě s prodávajícím může být reklamované zboží zasláno prostřednictvím Zásilkovny. Aktuální instrukce k odeslání reklamovaného zboží obdrží zákazník e-mailem.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
9. Odpovědnost za vady
Zákazník má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy České republiky.
Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním produktu, nesprávným skladováním nebo zacházením v rozporu s pokyny uvedenými u produktu.
U kosmetických produktů je zákazník povinen dodržovat doporučený způsob použití a skladování.
10. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a GDPR.
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
- zpracování a vyřízení objednávky,
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- doručení objednávky,
- komunikace se zákazníkem,
- plnění zákonných povinností prodávajícího.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu podle platných právních předpisů.
12. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od kupní smlouvy.
Adresát:
Alžběta Havelková
IČO: 05297281
Mezoun 205
267 18, Česká republikaE-mail: myjuicyskin@gmail.com
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Juicy Skin.
Číslo objednávky: ....................................................
Datum objednávky: ....................................................
Datum převzetí zboží: ....................................................
Jméno a příjmení zákazníka:
........................................................................Adresa zákazníka:
........................................................................
........................................................................E-mail zákazníka:
........................................................................Číslo účtu pro vrácení finančních prostředků:
........................................................................Datum: ....................................................
Podpis zákazníka (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
....................................................
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6.9.2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v době uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách e-shopu MYJUICYSKIN.CZ.